作者简介：

　　罗纳德·B·阿德勒（RonaldB.Adler），致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外，他还在大学授课，以帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

　　拉塞尔·F·普罗科特（RussellF.Proctor），北肯塔基大学教授。1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

　　黄素菲，台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。

　　李恩，自由译者，吉林大学心理学学士，海外工作四年，曾于联合国亚洲总部实习。

目录：

译者序

前　言

致　谢

第一章　人际沟通入门

第一部分 看入人里

第二章　沟通和认同：自我的塑造与展现

第三章　知觉：看到什么就是什么

第四章　情绪：感觉、思考和沟通

第二部分　看出人外

第五章　语言：障碍与桥梁

第六章　非语言沟通：超越字词之外的信息

第七章　倾听：不只是听见

第三部分　看人之间

第八章　沟通和关系的演变

第九章　人际沟通中的亲密关系

第十章　增进沟通气氛

第十一章　处理人际冲突

出版后记